Kocatepe Tarım olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünlerin beklentilerinizi tam olarak karşılamasını hedefliyoruz. Sipariş iptali ve ürün iade süreçlerinizde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal işlemi yapılabilir.
İptal talepleri için lütfen 0 (546) 745 78 70 numaralı ofis telefonumuzdan veya kocatepeticaret055@hotmail.com mail adresinden bizimle iletişime geçin.
Kargoya verilmiş ürünler için “iade süreci” başlatılır.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
Kurulum yapılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade gönderimi sırasında ürün hasar görmemelidir.
İade onaylandıktan sonra 5 iş günü içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Kargo ücreti, sadece firmamız kaynaklı hatalarda tarafımızca karşılanır.
Aksi durumda iade kargo bedeli müşteriye aittir.
Teslim aldığınız üründe taşıma sırasında hasar oluşmuşsa, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
Ürün hatalı geldiyse, en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Kocatepe Tarım Alet ve Makinaları
📍 Memduhiye Mah. Ankara Asfaltı Cad. No:98 Havza / SAMSUN
📞 0 (546) 745 78 70 – Ofis
📞 0 (533) 321 01 51 – Dilaver KOCATEPE
📞 0 (545) 203 02 23 – Murat Yasin KOCATEPE
📧 kocatepeticaret055@hotmail.com
Kocatepe Tarım, tarım sektörüne özel makineler ve ekipmanlar sunan güvenilir bir markadır. Verimliliği artıran, uzun ömürlü çözümler için yanınızdayız.
Copyright © Tüm hakkı saklıdır.